PRIMA: un progetto per non perdere i posti in agenda nella sanità

Una visita o un esame che resta vuoto è un posto perso per la struttura e un'attesa più lunga per chi aspetta. PRIMA nasce per questo.

PRIMA, Previsione e Recupero Intelligente e Multicanale degli Appuntamenti, è un progetto di Lasagnaware. Nasce dalla tecnologia di Filomena, l'assistente AI per le prenotazioni già sul mercato. È in sviluppo e oggi non ha strutture sanitarie clienti.

Che cosa farà

Per conto della struttura, PRIMA prevede quali visite ed esami rischiano di restare vuoti. Poi parla con i pazienti al telefono, su WhatsApp e via SMS e raccoglie conferme, disdette e spostamenti. Infine riassegna i posti liberati a chi è in attesa.

Si può riassumere così: prevedere le assenze, parlare con le persone, riassegnare ogni posto liberato.

Come si presenta ai pazienti

L'assistente si presenta sempre a nome della struttura e dichiara di essere un'AI. Il tono è semplice e rassicurante. Non si colpevolizza nessuno: il posto che liberi va a chi aspetta.

Per le strutture sanitarie

L'idea guida è una sola: ogni posto in agenda, al paziente giusto, nel momento giusto.

Le strutture interessate a saperne di più possono scrivere a info@lasagnaware.it.

PRIMA, un progetto Lasagnaware.