Promemoria automatici e appuntamenti persi: come li gestisce Filomena

Chi gestisce un salone, uno studio o un ristorante lo sa: a volte il cliente non si presenta. Può capitare che il cliente dimentichi l'ora o non sappia come disdire.

Perché il promemoria aiuta

Un messaggio poco prima dell'appuntamento ricorda data e ora. Se il cliente non può venire, deve poter rispondere subito, senza telefonare in orario di apertura. Così il posto si libera in tempo e può essere offerto a un altro.

Il promemoria funziona se è semplice: un testo breve, un canale che il cliente usa già, una risposta facile.

Come lo fa Filomena

Filomena è l'assistente AI di Lasagnaware che risponde ai clienti e gestisce le prenotazioni al posto del titolare. Manda i promemoria per telefono, WhatsApp e SMS, nella lingua del cliente.

Se il cliente vuole spostare o cancellare, Filomena controlla il calendario (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar o Calendly) e propone alternative. Se c'è una lista d'attesa, la gestisce. Quando serve, passa la conversazione a una persona.

Filomena dichiara sempre di essere un'AI, come richiede l'articolo 50 dell'AI Act.

Capire che cosa succede

Filomena analizza le richieste: servizi e orari più richiesti, cancellazioni, mancate presentazioni. Il titolare vede dove si perdono i posti e può decidere con dati propri, non a sensazione.

Prezzi, piani e attivazione si trovano su filomena.app.